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Midiendo la Satisfacción de nuestros clientes…

30 Jul

2014

Midiendo la Satisfacción de nuestros clientes

 

DATECSA S.A., ha venido anualmente realizando una encuesta de satisfacción al cliente, la cual que nos ha permitido conocer el nivel de satisfacción que tienen nuestros clientes con los productos y servicios que les ofrecemos, sus necesidades y expectativas.

Esta retroalimentación nos ha permitido analizar y tomar acciones encaminadas a mejorar tiempos de respuesta, atención,  forma de hacer seguimiento a las solicitudes, entre otras; sin embargo es importante seguir mejorando por lo que este año nuestro reto es incrementar en un 25% el numero de encuestas realizadas respecto al año anterior.

La encuesta se demora 3 minutos (tiempo máximo), si usted es nuestro cliente y desea retroalimentarnos, puede descargar el formato adjunto y enviarlo a servicioalcliente@datecsa.com hasta el próximo 19 de agosto.

 

Clic para descargar encuesta

 

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